Terakhir diperbarui: Maret 2026
Dengan melakukan reservasi atau menginap di Hebe Hotel, Hostel & Hospitality Network ("Hebe"), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon jangan lanjutkan pemesanan Anda.
Waktu check-in adalah pukul 14:00 dan waktu check-out adalah pukul 12:00. Early check-in dan late check-out tergantung ketersediaan dan mungkin dikenakan biaya tambahan. Kebijakan pembatalan bervariasi berdasarkan paket tarif dan akan tercantum jelas saat pemesanan. No-show dapat dikenakan biaya penuh untuk seluruh reservasi.
Tamu bertanggung jawab atas kerusakan yang ditimbulkan pada properti, furnitur, atau peralatan selama menginap. Hebe berhak untuk mengenakan biaya atas kerusakan yang dinilai setelah keberangkatan. Tamu harus memastikan perilaku mereka tidak mengganggu tamu atau staf lain.
Pembayaran diperlukan untuk mengkonfirmasi reservasi Anda. Kami menerima kartu kredit/debit utama dan metode pembayaran digital tertentu. Semua harga dikutip dalam Rupiah Indonesia (IDR) termasuk pajak yang berlaku. Hebe berhak untuk mengubah harga tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali untuk pemesanan yang sudah dikonfirmasi.
Semua tamu harus menunjukkan kartu identitas foto resmi yang berlaku (KTP Indonesia atau paspor internasional) saat check-in. Tamu di bawah 18 tahun harus didampingi oleh orang tua atau wali sah. Hebe berhak menolak check-in jika identitas yang valid tidak dapat diberikan.
Merokok dilarang keras di dalam kamar tamu. Area merokok mungkin tersedia di beberapa area dalam dan luar ruangan properti kami — silakan tanyakan kepada staf yang bertugas jika Anda tidak yakin di mana merokok diperbolehkan. Jam tenang diberlakukan antara pukul 22:00 dan 07:00. Hewan peliharaan tidak diizinkan di dalam properti. Aktivitas ilegal apa pun akan mengakibatkan pemindahan segera dari properti dan dapat dilaporkan kepada pihak berwenang.
Hebe tidak bertanggung jawab atas kehilangan, pencurian, atau kerusakan barang pribadi selama menginap kecuali disebabkan oleh kelalaian langsung kami. Kami menyarankan tamu untuk selalu menjaga dan mengamankan barang berharga dalam pengawasan pribadi. Tanggung jawab kami, jika ada, terbatas pada jumlah yang dibayarkan untuk akomodasi.
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari ketentuan ini tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Bogor, Jawa Barat, Indonesia.
Saat Anda membayar deposit secara online dan mengonfirmasi email serta nomor WhatsApp Anda, Anda menjamin bahwa data tersebut benar dan terkini, serta menyetujui Hebe menggunakannya untuk berkomunikasi tentang masa inap Anda dan mengirimkan pengembalian deposit otomatis Anda (tautan pengembalian dikirim via WhatsApp dan rincian payout via email). Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas keakuratan data kontak yang Anda berikan; Hebe tidak bertanggung jawab atas pengembalian deposit yang tertunda atau gagal akibat informasi kontak yang salah, tidak aktif, atau salah ketik yang Anda masukkan. Biaya layanan online tidak dapat dikembalikan.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami di admin@hostelnmc.com atau kunjungi kami di Hebe Hotel, Bogor, Jawa Barat, Indonesia.